L’attività è stata avviata con un incontro per definire le esigenze del cliente, raccogliere informazioni e identificare le aree di interesse su cui verticalizzare la ricerca. In questa fase iniziale si è lavorato per delineare il contesto tecnologico: sono state utilizzate sia banche dati per la ricerca di articoli tecnico scientifici, che fonti disponibili online. È stata, quindi, preparata una presentazione con gli use case, i key players e i risultati raccolti.
Sulla base dei feedback del cliente la presentazione è stata, poi, perfezionata: la ricerca si è verticalizzata ulteriormente su tematiche specifiche, sono stati aggiunti use case e raggruppati i key players a seconda dell’ambito di applicazione.